Hemos intentado que la web sea lo más intuitiva posible, con imágenes pulsables y links de texto. Pero como seguro no hemos acertado siempre, hemos colocado algunos indicadores o mapas, o resúmenes para que no os perdáis, o en todo caso sepáis volver a empezar.
En la cabecera: el logo siempre os devolverá a la Home, la página inicial, desde allí podréis iniciar una búsqueda o ir a las otras secciones. También aquí encontraréis el acceso a la Ayuda, textos como el que estás leyendo para resolver tus dudas, o sencillamente los datos y link hacia Contacto, para poder llamarnos o enviarnos cualquier duda o sugerencia.
En el pie de página: aquí hemos acumulado varios módulos que os ayudaran según la sección donde estéis, cómo preguntas frecuentes, productos recomendados, etc
pero siempre tendréis uno con los links más importantes, e incluso un mini mapa de acceso para los artículos.
Cómo encontrar el producto que buscas.
La búsqueda debe iniciarse desde la página inicial o Home, a través de los diferentes accesos de los que disponemos.
a) A través de la búsqueda rápida (en la barra de menú, en la derecha). Sólo tendrás que insertar un texto identificativo y te mostraremos directamente los resultados asociados.
b) A través de nuestro selector de producto o de marca, que podrás escoger con un clic, arriba a la izquierda, te permitirá seleccionar de una forma muy intuitiva, lo que te interesa con un solo clic. Al pulsar encima (se iluminan), te llevaremos a la página de resultados.
c) A través de los banners de producto: en ellos mostramos recomendaciones, novedades u ofertas, que te llevaran directamente al detalle del producto.
d) A través del pie, en Artículos: este pequeño mini-mapa es muy cómodo para ver todas las opciones en links, lo tendrás accesible en toda la web.
Los distintos productos que tengamos relacionados con tu búsqueda aparecerán en una nueva página, con su foto, nombre y precio.
Filtros: lo interesante de esta página de resultados, son los filtros que hemos colocado en la parte superior. Con ellos podrás precisar tu búsqueda y te ayudarán a escoger el producto indicado. Cada vez que pulses en una opción, se reconfiguraran las posibilidades, indicándote nuevas opciones y el número de productos que disponemos para ello. Para eliminar un filtro, sólo debes pulsar en el selector general del título, o pulsar encima del nombre del filtro de color naranja en las migas de pan.
Si te interesa alguno de los productos mostrados, podrás acceder a más información pulsando encima de él, accediendo a los detalles del producto. Múltiples imágenes, zoom, descripción, tiempo de entrega, otros modelos, comentarios de otros usuarios
etc, te ayudarán a decidirte por un producto u otro. En cualquier momento podrás volver atrás y ver el detalle de otros artículos.
Cómo comprar el artículo que me ha gustado.
Una vez hayas localizado el artículo que te interesa, deberás de añadirlo al carrito y realizar el pago a través de cualquiera de los sistemas ofrecidos.
Una vez hayas seleccionado tu talla y la cantidad que quieras sólo tienes que pulsar el botón de Añadir al Carrito y el producto se colocará en tu cesta a la espera de que finalices tu compra. A partir de este momento, en la parte superior derecha de la web podrás ver lo que tienes en ella (la cesta).
Cómo pagar mi compra.
Si quieres continuar y finalizar el proceso de compra, debes pulsar en el botón de Pagar Ahora. Accederás a la Zona de Compra, donde deberás insertar tus datos para la facturación, los datos para el envío y escoger la forma de pago. En todo momento, al igual que en tu cesta en la columna de la derecha tendrás un Resumen de todo lo que estás rellenando y escogiendo para que puedas verificarlo.
Sólo si escoges pagar en ese momento con tarjeta de crédito enlazaremos con las páginas seguras del Banco SabadellAtlántico para que realices el pago on-line.
Finalices como lo finalices, recibirás en tu correo un e-mail con los detalles del pedido realizado, y cuando salga la expedición, te enviaremos un segundo e-mail con el número de seguimiento para que sepas en todo momento donde está tu compra.
Si necesitas soporte puedes llamarnos al +34 937 220 989 o enviarnos un email a retto@retto.com , o utilizar el formulario de Contactar.