Aquí tienes toda la información que puedes necesitar acerca de nuestro proceso de compra. Si alguno de los puntos no te queda claro, no dudes en contactar con nosotros para resolverlo.
Precios de la web.
Todos los precios que os mostramos en la web incluyen el IVA, aunque se eliminará en las compras extracomunitarias. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, que deberán abonarse en destino.
Podrás advertir en el proceso de pago la retirada del importe correspondiente al IVA, de color naranja, debajo del importe Subtotal.
Los precios expuestos en www.retto.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Sistemas de Pago utilizados.
Para realizar el pago de tu compra, te ofrecemos distintas formas de pago, que podrás escoger durante el paso 2 durante el proceso de compra:
Pago con Tarjeta de Crédito
Si escoges este sistema, el pago se realiza On-line, a través de las páginas seguras del Banco SabadellAtlántico. Los datos no son retenidos en ningún momento por Retto, sino que son enviados mediante un protocolo seguro (https) al banco, que es quien ejecuta el pago en ese mismo instante.
Por motivos de seguridad nos reservamos la posibilidad de rechazar alguna de estas transacciones, ofreciendo entonces otras posibilidades de pago.
Pago mediante Transferencia Bancaria (sólo países europeos)
Al seleccionar este sistema de pago, tu pedido quedará pendiente hasta recibir la confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria. El plazo de expedición y entrega contará a partir de esta fecha. Al final del proceso de compra recibirás un e-mail con los datos bancarios para que realices la transferencia bancaria, que son los siguientes:
Banco SabadellAtlántico
Nº de cuenta corriente: 0081-0133-42-0001316636
IBAN: ES7600810133420001316636
BIC: BSABESBB
08202 Sabadell (Barcelona)
España
En el campo Remitente u Ordenante indica lo siguiente:
Nº de pedido - Tu nombre y apellidos.
Por ejemplo: 236544 Carlota Fernández.
A través de Paypal
Registrándote con tu usuario y contraseña de Paypal. Validaremos tu identidad y haremos el cobro a través de tu cuenta asociada al Paypal. Todo el proceso de pago se realiza en las páginas seguras de esta entidad intermediaria.
A través de Llamada Telefónica
Si no tienes confianza en los otros sistemas de pago, o tienes dudas de cómo realizar tu compra o de cómo abonarlos, puedes seleccionar esta fórmula. En este caso alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo y te ayudará en el proceso de compra.
Plazos de Expedición.
La mayoría de los pedidos se expedirán entre las 24 y 48 horas laborables siguientes, pudiendo en ocasiones retrasarse a 4-5 días laborables si no disponemos en ese momento de tu talla en stock o el producto en cuestión.
Si por alguno motivo ajeno a nuestra voluntad fuera a producirse algún retraso de las fechas marcadas, nos pondríamos en contacto contigo telefónicamente.
En el momento de entregar el paquete a la empresa de transportes, se te enviará un e-mail con el número de seguimiento, para que localices en todo momento donde está el paquete.
Garantía en todos los Artículos.
Todos los productos que se venden en Retto.com tienen la garantía de las marcas que lo fabrican o suministran, por lo que no debe preocuparos cualquier defecto que se detecte de origen.
Por supuesto, no se incluye en esta garantía cualquier defecto o desperfectos ocasionados por una incorrecta utilización o manipulación del material, ni tampoco por desgastes producidos por un uso normal del mismo.
Limitación de la Responsabilidad.
El ciclismo en todas sus modalidades, mtb, carretera, descenso, urbano,
o cualquier otra actividad en que se utilice una bici, son intrínsecamente peligrosas y pueden producir caídas, lesiones graves o incluso la muerte.
Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales y equipamiento que distribuimos y que ha adquirido en Retto.com.
Una buena equipación puede salvarte la vida, por lo que te recomendamos utilizar la bici lo mejor equipado posible. Usa productos de calidad, de marcas contrastadas. En ellas y en tu habilidad depositas tu seguridad y la de los que te rodean.
Legislación aplicable.
Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.