DEVOLUCIÓN SIN PROBLEMAS.

Dispones de 14 días, a partir de la recepción del producto, para iniciar la devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y con el embalaje original.

Si el cambio está originado por algún defecto de origen, Retto asumirá los costes de envío hasta un total de 25 euros, siendo imprescindible contactar con nosotros para gestionar la recogida.

Gestión de las Devoluciones

Queremos que siempre nos asocies a Calidad y Servicio. Que continúes comprando en nuestra tienda porqué te sientes seguro, atendido y cómodo haciéndolo, así que siempre podrás devolver el producto que hayas comprado en Retto si no estás contento con él.

Recuerda que tienes 14 días a partir de la recepción del producto para iniciar la devolución. Puedes hacernos llegar el producto perfectamente embalado a Retto E-Shop, S.L. (c/Bosch i Cardellach, 25 – 08202 Sabadell – Barcelona – España) o ponerte en contacto con nosotros si prefieres que gestionemos la devolución a través de nuestra empresa de mensajería.

En cualquiera de los casos, el producto debe de retornar en perfectas condiciones, sin usar y con el embalaje y etiquetaje originales.

Si nos equivocamos al enviarte el pedido y no coincide con tu compra.

Recogeremos el producto erróneo y te enviaremos el producto correcto, asumiendo los gastos ocasionados por el retorno y el nuevo envío. Ponte en contacto con nosotros para iniciar el proceso.