Os preços exibidos nos produtos incluem algum imposto?
Sim, todos os produtos que mostramos incluem 21% de sobretaxa do Imposto sobre o Valor Acrescentado (i.v.a.), ainda que, dependendo do país de destino, este custo poderá eliminar-se do valor final do pedido.

Esta sobretaxa, aplica-se em todo o território da União Europeia onde vigora este imposto. Na venda a qualquer outro país do mundo não se repercute IVA, não obstante os sistemas aduaneiros de cada país aplicam as taxas impositivas correspondentes, que devem pagar-se no destino.

Poderás advertir no processo de pagamento para a retirada do custo correspondente ao IVA, de cor laranja, por baixo do custo Subtotal.

Existe um custo mínimo de compra?
Em Retto.com não impomos nenhum mínimo para efetuar uma compra, ainda que quanto mais elevado seja o custo de teu pedido, mais se reduzirão os teus gastos de envio, que nesse caso assumirá Retto.

Realizam envios internacionais?
Sim, realizamos envios para todo o mundo. Os custos de envio dependerão do país de destino e dos produtos selecionados. Expedem-se através de GLS ou Feedex após 24-48 horas de ser verificado o pagamento do pedido. Tem em conta que nos envios extra comunitários, existem gastos alfandegários que deverás pagar no destino. Estes gastos não são fixos, pelo que não podemos incluí-los na origem. Informa-te de quais serão estes gastos na tua entidade aduaneira.

Quando receberei o meu pedido?
A maioria dos pedidos é entregue entre as 24 e 48 horas laboráveis depois de verificar o pagamento, podendo ocasionalmente atrasar-se a 3-7 dias laboráveis se não dispomos do teu tamanho ou do produto em stock no nosso armazém central. Receberás um e-mail com o número de seguimento e o enlace para que saibas onde está o teu pedido a qualquer momento.

Se por algum motivo alheio a nossa vontade surgir algum atraso nas datas marcadas, pomo-nos em contato contigo telefonicamente.

Posso anular ou modificar o meu pedido?
Poderás fazê-lo sempre e quando o pedido não tenha saído de nosso centro de expedição. Liga-nos rapidamente pelo 937 220 989 ou envia-nos um correio eletrónico a retto@retto.com, indicando os teus dados pessoais e de contato e o número do pedido a modificar ou anular. Se o pedido já saiu, será tratado como uma devolução.