DEVOLUÇÃO SEM PROBLEMAS.
Dispões de 14 dias, a partir da receção do produto, para iniciar a devolução. O produto deve estar em perfeitas condições e com a embalagem original.
Se a troca está originada por algum defeito de origem, Retto assumirá os custos de envio até um total de 25 euros, sendo imprescindível contatar conosco para gerir a recolha.
Gestão das Devoluções
Queremos que nos associes sempre com Qualidade e Serviço. Que continues a comprar na nossa loja porque te sentes seguro, atendido e cómodo fazendo-o. Portanto, poderás devolver sempre o produto que tenhas comprado em Retto se não estás contente com ele.
Lembra-te de que tens 14 dias a partir da receção do produto para iniciar a devolução. Podes fazer-nos chegar o produto perfeitamente embalado a Retto E-Shop, S.L. (c/Joaquin Costa 88, 08206 Sabadell Barcelona Espanha) ou pôr-te em contato conosco se preferes que tratemos da devolução através de nossa empresa de transporte.
Em qualquer dos casos, o produto deve retornar em perfeitas condições, sem usar e com a embalagem e etiquetagem originais.
Se nos equivocamos ao enviar-te o pedido e não coincide com a tua compra.
Recolheremos o produto errado e te enviaremos o produto correto, assumindo os gastos ocasionados pelo retorno e o novo envio. Põe-te em contato conosco para iniciar o processo.